A Bae Digital buscava compreender melhor os fatores emocionais que influenciam os relacionamentos contemporâneos, com o objetivo de aprimorar o posicionamento do produto e a estratégia de aquisição de usuários. O desafio era ir além de segmentações demográficas e identificar motivações, medos e expectativas que as pessoas levam para plataformas de relacionamento.

Trabalhando em conjunto com uma equipe multidisciplinar, conduzimos uma pesquisa qualitativa composta por dez entrevistas em profundidade, três grupos focais e um workshop colaborativo guiado por técnicas de Design Thinking. Essas atividades permitiram explorar percepções individuais e dinâmicas coletivas sobre relacionamentos e o uso de aplicativos de encontros.

A análise revelou quatro perfis comportamentais distintos, com diferentes percepções sobre confiança, vulnerabilidade e a busca por conexões significativas em ambientes digitais. Os insights obtidos ajudaram a orientar estratégias mais qualificadas de aquisição de usuários e a alinhar a comunicação do produto com a proposta da Bae Digital de promover relações seguras e com significado.